网易蜗牛读书馆：网红面孔下的高科技有趣灵魂

书店是文化空间的重要组成部分，本周我们将介绍两个“网红”阅读空间，它们同样也是我们身边不可或缺的文化空间。

它们的社交属性更强，也有更大的空间操持更多的内容。它们与书为伴，但又有很多新朋友。如果我们被他们的网红面容所吸引，往往会忘记他们本身充满的文化魅力。

4月19日，一个平常的周日，疫情尚未解除，但滨江区北塘河边的网易蜗牛读书馆里已经有了不少人，一楼临窗的位置都是拿着电脑的年轻人，二楼的懒人沙发上读书人捧一本书慵懒地“葛优瘫”，小朋友们在儿童区读书，偶有两个孩子看书看累了，跑到馆外嬉闹……

“好热闹啊。”我们感慨。但读书馆的馆长张兴说，现在还没有以前的三分之一人多，不过也算是疫情后比较热闹的一天。阅读的生活习惯，正慢慢走回人们的生活之中。

对于蜗牛读书馆这样的文化空间，疫情也让他们有了更多时间进行新的尝试，探索新未来。

“直播让我们有了新技能，也有了更多想法”

最近，张兴的朋友圈时常会转发直播链接。最早的一期在一个月前，3月25日B站号“创慧街18号”发布了视频《终于复工，图书馆馆长为何撕心嚎叫？》，视频中，张兴拿着喇叭卖力吆喝：“图书馆开门啦，你们快来啊！”还表示3天后，将开直播，在线陪聊。

没想到，这次“被迫”营业，效果还不错，从那以后，直播成了蜗牛读书馆的保留节目——从最初的带读者“云逛书馆”到后来花样越来越多，拓展出了好书分享、文创新品开箱、“拜托了馆长”等内容。

“目前每天晚上都会有一场小直播，大家玩得挺开心。”张兴说，来看直播的大部分都是高中、大学生，符合读书馆的群体定位，“除了聊书，也聊上学的经历，聊年轻人感兴趣的话题。”

不过作为一个文化空间，张兴理想中的直播并不仅仅局限于带货，还想带动品牌效应，“之后还会做一些访谈，包括作家、创作人，也会有设计师、建筑师，以及出版社的编辑。”设想中，读书馆的读者也可以参与直播现场，互动交流。

这周的世界读书日，读书馆也和蜗牛读书APP策划了一场大型的线上云读书活动，还找来了大咖来抽阅读锦鲤，声势很是热闹。

“直播让我们掌握了一项新技能，也帮我们突破了运营的物理范围限制，给了品牌更大的成长空间。”张兴说，作为一家互联网公司，关注“流行”是基本技能，因为只有吸引更多的人，一切才有意义。

让阅读这个习惯“无穷”下去

在这个1800平方米的网易蜗牛读书馆开业之前，2017年网易就开发了“蜗牛读书”APP，高科技成为这个读书馆的天然属性。在原本“一天一块钱”读书计划和“每天一小时”免费阅读外，蜗牛读书也把读书馆当成了一个“试验田”，开启了一场“+∞公共空间读书计划”。

“+∞”的意思是正无穷，这个计划就是利用WIFI、GPS等技术手段，实现特定空间范围内，可以不限时畅读蜗牛读书的所有电子书，也能让阅读这个习惯“正无穷”下去。

“这个计划受物理限制比较少，只要有定位设备就可以运行。”这种便捷的方式也让阅读有了极大的扩展性，目前滨江区滨兴街道的人才公寓以及海创园就准备引入这些设备提供给住客使用，把传统的公共文化服务进行了更具针对性的线上化运营。

除了人才公寓外，不少书店也已经引入了这个计划，来给书店书友会的读者提供“共读一本书”这样的服务。在偏远地区的学校，如内蒙古、三江源、东极岛等，都有了这些装置，只要当地的孩子们接入线上，就能阅读近30000册电子书资源，大大节约了时间成本和经济成本。

文化空间应该实现“自循环”

2019年，蜗牛读书馆全年到馆的客流量超过30万人次，作为一家互联网公司运营的文化空间，他们很好地运用了大数据这个工具，给来馆的主要人群做了画像——周边社区家庭、高科技企业人才以及打卡文艺青年。

有了这个用户画像，在运营上就显得更有的放矢。这几天，也是配合读书日的活动，读书馆的二楼有一个互动展览，集合了网易旗下流行的诸多APP，比如前几个月破圈的Loft、评论很“扎心”的网易云音乐等平台。每个板块空间都不大，但做得都特别精致，适合打卡拍照。

比如在味央猪肉展区，除了做成猪各个部位形状的抱枕玩偶，还给来参观的读者准备了“签筒”，可以从里面摇出不同的签：猪蹄签上写着“人见人爱，桃花见了朵朵开”，梅花肉签上写着“平步青云，一路绿灯，锦鲤本鲤”……很符合当下年轻人的社交心理。

互联网公司来建设文化空间，创意好玩培养吸引人是第一位的，但同时营收也是必须的KPI（关键绩效考核）。

“一个文化项目，如果不能形成稳定的现金流循环，并实现盈利的话，都不能算是成功的。”张兴给开馆快两年的蜗牛读书馆打一个及格分，希望未来可以能更多地自我给养，真正形成“自循环”，“文化一定要能赚钱，才算是真本事。”

基于这样的定位，蜗牛读书馆运营近两年来做了很多很有特色的尝试，比如，在搞读书会这事上，他们不走寻常路，搞成了“CP共读一本书”，还做过垃圾分类、小小图书馆、夜宿图书馆等活动。

去年年底为了配合党建宣传，读书馆还特意把整个馆做成了当下流行的“密室逃脱”。张兴介绍说，这个密室以三层楼的读书馆做基础，设计了专门的剧本，所有的NPC都由馆员扮演，来参与的都是参与“团建”的年轻党员，对密室游戏不陌生。“通过场景的转换、挑战任务的完成甚至还有与特务的对决、营救同伴等环节，最后大家到了三楼的‘红船’，开完了‘一大’。”他说，大家玩下来之后，都说这么别出心裁地学习党史，令人印象格外深刻。

对未来的文化空间，他有着自己的想法，“我们的不断尝试，把互联网的阅读方式带给大家，也是希望有一天，这样的模式能够成功复制到更多地方，把美好的阅读服务从杭州出发带给更多的人。”